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战高温保畅通 认真做好校园网信息平台的支撑工作

2019-11-01 18:20:15  点击:[131]
战高温保畅通 认真做好校园网信息平台的支撑工作

7月24日上午6点47分,当信息办蒋建军老师收到“ITMaster异常告警:设备‘TSG-HX-101’的指标‘ICMP响应时间’发生异常”的短信报警提示后,提示临港校区图书馆核心设备可能出故障了,这会导致校园网无法正常使用,影响学校招生、就业、校庆、培训、教学、科研等各类暑期重点工作。查故障、找原因,尽快恢复网络,是信息办工作人员的头等大事。通过与同样收到故障短信的信息办李远征、丁志锋两位老师分别查找故障点,初步确定是由临港校区电信网络链路不通引起的校园网故障。为查找故障点,丁志锋老师驱车到临港校区核心机房,李远征老师到闵行校区机房查故障,信息办忙碌的一天又开始了。 

 8点30分浦东电信通知学校在浦东大治河附近,市政工程施工挖断了近三百米通往临港新城的光缆,造成临港新城的电信链路均无法正常提供服务,我校临港校区访问电信网络和至闵行校区的链路中断,学校网络面临瘫痪。8点45分,信息办与交大教科网老师联系,采用技术手段,紧急开通了闵行校区访问教科网,优先确保了闵行校区招生工作的顺利进行,外网访问校园网业务也逐渐开通。今年暑期放假至今,上海电信先后于7月17日和7月24日两次由于工程施工挖断光纤影响了学校网络,每一次故障,对信息办的网络工作提出了严峻的考验,特别是正值一年一度的秋季高考招生录取工作阶段。每一次网络故障,为了能彻底的排查问题根源,信息办工作人员冒着近40度的高温奔波于闵行和临港两个校区之间,进出于室内外温差近20度的机房之内,监测每一个设备、模块和链路,确保每一个环节的准确无误,核查每一个网络的配置,最终及时地抢修开通学校的网络,确保了各项工作和业务系统的顺利进行。 

 今年暑期信息化办公室的网络值班工作与平时工作日一样,加上今年又有多个085公共服务平台子项目建设,临港校区和闵行校区每天有工作人员负责各类网络、信息、一卡通等服务工作,为暑期学校各项工作的顺利开展,做好网络信息保障工作。